首页 - 天富娱乐科技 - 河南“文明村”断网事件:坐地收费还是沟通不畅?-天富娱乐

河南“文明村”断网事件:坐地收费还是沟通不畅?-天富娱乐

发布时间:2020-01-17  分类:天富娱乐科技  作者:dadiao  浏览:2

"红色瓷砖和白色墙壁的村庄很美,一种新的文化正在我们的脸上绽放。"文峰区宝莲寺镇袁学庄村这样一个国家级文明村,最近已经“激怒”了当地四大运营商。根据目前网络上的不完整信息,村委会不仅擅自拆除街道上的通信站,还埋设和铺设光缆,迫使运营商在提供通信服务前支付“高额”费用。



@

村委会“像老虎一样凶猛”。四大运营商的集体“处罚”和公告(《关于文峰区宝莲寺袁薛庄村被迫停止通信服务的公告》)也于1月7日送达。目前,通信界的所有媒体天富代理都了解到,该村及其邻近村庄除了语音通话之外,无法进行网络通信。

村委会:“我做事,你买单”

据了解,袁学庄村是国家文明村,也是模范村。该村目前的重点是开展农村复兴。农村复兴的要求之一包括光缆必须进入地面。为了推进建设工作,文峰区宝莲寺镇元学庄村党支部书记兼村委会主任张宝生表示,村委会12月自行发布的将村内一条街道上的通讯桩拨出了。

运营商公告对该事件进行了更详细的描述:“为了解决河南省安阳市宝莲寺镇薛源村对信号覆盖、流量、宽带和语音通话的需求,中国移动、中国联通、中国电信和中国塔公司已经为该村部署了通信设备,并一直在确保正常通信但是,最近,你们村的村委会通知运营商去现场沟通电缆进入事宜。公司非常重视这件事,并与村委会进行了多次谈判。村委会干部说,他们必须进入地下,已经埋好并为操作人员安装了光缆。如果您需要使用它,您需要支付一定的租赁费或一次性购买费,约为十几万元英镑。”

“孟”是第一个写的,运营商收到“通行费”了吗?

运营商:“对不起,做不到”

在运营商看来,村委会可能有点“任性”。首先,法律规定,根据《中华人民共和国电信条例》第48条和《河南省通信基础设施建设保护》第17条,"任何单位和个人不得擅自改变或转让他人的电信线路和其他电信设施;特殊情况需要变更或者迁移的,应当征得电信设施所有人的同意,请求变更或者迁移的单位或者个人应当承担变更或者迁移的费用,并赔偿由此造成的损失。”

第二,村委会目前提供的埋地光缆不符合通信条件,运营商无法搬迁。至于这些无法使用的光缆,村委会要求运营商支付费用,并以村民提前支付为由对其施压:“袁雪庄村有3至4条街道,埋置主要在其中一条上进行,费用超过4万元,其中大部分由村里的一名村民支付。”

运营商说他们买不起超过10万根光缆。经过几轮比赛后,12月23日下午15点左右,接线员发现村委会擅自“下手”了村里的电缆,紧急抢修人员赶到现场,发现一些地上的电线杆被拔掉,无法修复。此时,村里的通讯用户无法使用宽带,手机信号逐渐减弱或消失,导致无法拨打或接听电话、无法上网等现象。

事情已经结束,运营商集体“放弃治疗”。1月7日,中国移动、中国联通、中国电信和中国铁塔集体暂停服务。“运营商和塔式公司暂时无法在您所在的村庄提供移动电话通信相关服务,也将不再接受来自您所在村庄的网络信号投诉。”

排除利益使然

看低通信专业度是关键

简而言之,这起事件是由温明村的几名干部引起的,他们急于“制造”自己的光缆,并希望运营商支付费用。如果操作员不遵守,他们会切断操作员原来的通信光缆

想当然的太多是这个村子最大的问题。众所周知,通信是关系国计民生的重要基础设施,任何集体或个人,如村委会,都不能擅自改变。同时,通信设施的铺设具有很高的专业性。业内专家陈亮认为,嵌入式光缆需要运营商统一设计,招标后再施工。然而,这一过程有标准和严格的监督要求。即使村委会找到了一些合格的施工队伍,也不能很好地完成。此外,在目前人民如此依赖交流的情况下,为什么村委会不把满足人民对更美好生活的要求放在首位,采取主动切断网络等“不成熟”的行动呢?

然而,利益不应该是这一事件的主要原因。陈亮认为,从目前网络上提供的信息来看,在薛源庄村的3、4条街道上嵌入光缆确实需要一定的费用。然而,可以理解的是,运营商的最初报价是收回成本。

运营商应该建立沟通机制

这样的事件并不新鲜。例如,某个社区抗议该社区的基站,称辐射量很大,影响了身体健康。然而,当运营商与社区之间的一些业务通信失败时,他们只能共同采取措施切断网络,停止社区内所有手机信令设备的运行。

与此类似,由于公众对基本通信原则的无知以及运营商只会“薅羊毛”的顽固成见,用户害怕基站辐射,并期望运营商过多地保证手机信号。面对这些,操作者心照不宣地选择了“说但是你,我可以藏起来”

例如,当运营商发布中期财务报告或年度收入和利润时,媒体经常使用“2019年三大运营商平均日收入”的标题,网民批评运营商“政治正确”。

就像被误解是表达者的命运一样,被责骂也是操作者的命运。运营商一直受到行业垄断、过高的费用、太慢的互联网速度的攻击,以至于无法隐藏用户的“窃取”电话、“窃取”流量、骚扰电话等。与此同时,作为一个服务行业,恐怕只有通信服务行业对用户有反应(几乎危及用户,不管他们是否合理)。这样,袁雪庄村捏“软柿子”的选择也可以理解。

面对这些疑虑,陈亮认为运营商应该建立一个完整的沟通机制,类似于“外交部发言人”的角色,面向公众的声音,有节奏地、持续地回答外部的疑虑,并与外部环境建立了更好的互动关系,形成积极反馈的沟通圈。

作者:姜雅丽